– 23일 ‘서울잇다플레이스’ 개관… ‘외로움 없는 서울’ 사람과 관계 잇는 공간으로 확장
– 청년마음편의점·외로움안녕120 상담실·치유공간 갖춰… 상담·휴식·교류·치유 한곳에서
– ‘외로움’을 사회문제로… 외로움안녕120 누적 상담 8만여 건 등 성과 바탕 조성
– 청년부터 고립·은둔 가족까지 맞춤 지원… 지역·민간·해외로 외로움 대응 모델 확산
– 오 시장, 개관 기념 ‘힐링캠프’ 참석… 시민·관계자 100여 명과 관계 회복 의미 나눠
□ 외롭거나 누군가와 이야기하고 싶을 때, 집 밖으로 나왔지만 마땅히 갈 곳이 없을 때 편하게 찾아와 쉬고 사람을 만날 수 있는 공간이 문을 연다. 이곳에서는 혼자 편안히 머물 수도, 누군가와 이야기를 나누거나 다양한 활동에 참여하며 자연스럽게 관계를 맺을 수도 있다.
□ 서울시는 외로움 예방부터 고립·은둔 시민의 일상 회복과 사회적 관계 형성까지 지원하는 ‘서울잇다플레이스’를 23일(수) 성동구에 개관했다. 누구나 부담 없이 방문해 쉬고, 사람을 만나며, 필요한 경우 상담과 전문적인 지원까지 받을 수 있는 ‘외로움 없는 서울’의 핵심 거점이다.
□ ‘서울잇다플레이스’는 서울시의 ‘외로움 없는 서울’ 3대 전략 ‘함께잇다·연결잇다·소통잇다’ 가운데 사람과 사람의 관계 형성과 교류에 초점을 둔 ‘소통잇다’의 핵심사업이다. 성동구 성수동1가 723 서울숲아이파크리버포레 제218동 2층에 자리하며 서울시복지재단이 운영한다.
<청년마음편의점·외로움안녕120 상담실·치유공간 갖춰… 상담·휴식·교류·치유 한곳에>
□ 서울잇다플레이스는 ▲24시간 운영되는 ‘외로움안녕120’ 콜센터 ▲전문가 대면상담을 받을 수 있는 ‘1대1 상담실’ ▲청년들의 휴식 공간 ‘청년마음편의점’ ▲치유·교류 프로그램이 운영되는 ‘배움숲’ ▲공연·문화행사 등이 열리는 ‘울림숲’ ▲전시 및 체험공간 ‘숲마루’ 등을 한 곳에서 경험할 수 있도록 공간을 구성했다.
□ 특히 24시간 전화상담을 운영해 온 ‘외로움안녕120’은 이번 개관을 계기로 대면상담까지 기능을 넓힌다. 외로움이나 고립감을 느끼는 시민이 직접 상담받고 필요한 경우 심리검사와 심층상담으로 연계한다. 청년들의 마음쉼터인 ‘청년마음편의점’ 1호점도 이곳에서 운영돼 휴식과 교류, 상담과 취미·관심사 기반 프로그램 등을 제공한다.
○‘청년마음편의점’은 지난 4월 발표한 ‘고립은둔 청년溫(ON) 프로젝트’의 청년 특화 마음쉼터로, 서울잇다플레이스 1호점을 시작으로 대학·학원가 등 청년 밀집지역과 지하철역 인근에 총 5곳까지 확대할 계획이다.
<‘외로움’을 사회문제로… 외로움안녕120 누적상담 8만여 건 등 성과 바탕 조성>
□ 서울시는 이례적으로 ‘외로움’을 개인이 감당해야 할 ‘감정’이 아니라 도시가 함께 해결해야 할 ‘사회문제’로 보고 있다. 이러한 문제의식에서 2024년 10월 「외로움 없는 서울」을 발표하고, ‘외로움안녕120’, ‘서울마음편의점’, 서울형 사회적처방 등 다양한 사업을 추진해왔다.
○ 2025년 4월부터 2026년 8월까지 ‘외로움안녕120’ 누적 상담은 8만여 건에 달했다. 누구나 편하게 들러 쉬고 교류하며 상담받을 수 있는 ‘서울마음편의점’도 같은 기간 누적 이용자 16만4천여 명을 기록했으며, 현재 19개소에서 올해 말까지 서울 전역 25개소로 확대할 예정이다.
□ 시는 이러한 성과를 바탕으로 시민 참여 중심의 정책에서 한발 더 나아가, 일상에서 자연스럽게 사람과 관계를 맺을 수 있는 ‘공간’으로 외로움 정책을 확장했다고 설명했다.
<청년부터 고립·은둔 가족까지 맞춤 지원… 지역·민간·해외로 외로움 대응 모델 확산>
□ 개관 이후에는 청년과 중장년, 고립·은둔 당사자와 가족, 일반 시민 등을 대상으로 관계 형성과 일상 회복을 돕는 다양한 프로그램을 운영할 계획이다. 프로그램별 모집 일정과 자세한 참여 방법은 ‘서울시 고립예방플랫폼 똑똑’(https://sihsc.welfare.seoul.kr/knockseoul/main.do)에서 확인할 수 있다.
○ 청년에게는 상담·교류·사회참여 프로그램을, 중장년에게는 정서 치유와 관계 형성과 재고립·재은둔 예방 프로그램을 제공한다. 고립·은둔 당사자의 가족에게도 상담·교육·자조모임 등을 지원해 심리 회복과 가족관계 개선을 돕는다.
○ 일반 시민도 서울숲 등 주변 자원을 활용한 정원 처방과 문화·예술 프로그램, 소셜다이닝 등에 참여할 수 있다.
□ 서울잇다플레이스는 서울의 외로움·고립 예방정책을 개발하고 확산하는 광역 거점의 역할도 맡는다. 서울숲과 성수동 일대의 공공·민간 자원을 활용한 프로그램을 시범 운영하고, 25개 자치구와 복지관 등 관련 기관에 운영 경험과 우수 모델을 확산하는 한편, 국내외 도시·기관과의 정책교류를 통해 서울의 외로움 대응 모델을 공유해 나갈 계획이다.
□ 서울잇다플레이스를 중심으로 민간기업·단체와의 협력도 확대한다. 봉주르봉사단은 주거환경 개선 등 생활지원을, 사단법인 온기는 손편지를 통한 정서지원을 맡고, 알라딘·우아한형제들·올리브영 등과는 외출과 사회적 교류를 유도하는 프로그램을 운영할 계획이다.
□ 서울시가 ‘외로움’을 도시가 대응해야 할 정책 의제로 다뤄온 데 대해 해외 도시·기관의 관심과 정책교류도 이어지고 있다. 이날 오후 2시에는 서울시립대에서 연수 중인 아시아·아프리카·남미·유럽 등 19개국 해외공무원을 대상으로 ‘외로움 없는 서울’ 정책 특강을 진행한다.
○ 특강에서는 외로움안녕120과 서울형 사회적처방, 서울잇다플레이스 등 주요 사업을 소개하고, 각 도시가 외로움·고립 대응정책을 설계하는 데 참고할 수 있도록 서울의 정책 경험을 공유할 예정이다.
□ 서울시는 앞으로도 국내외 도시·기관과의 정책교류를 확대해 도시 차원의 외로움 대응 경험과 모델을 공유해 나갈 계획이다.
<오 시장, 개관 기념 ‘힐링캠프’ 참석… 시민·관계자 100여 명과 관계 회복 의미 나눠>
□ 한편, 오세훈 서울시장은 이날 오전 열린 개관기념 ‘서울잇다플레이스 힐링캠프’에 참석해 시민들과 함께 개관을 축하했다.
○ 행사에는 고립·은둔 경험 당사자와 가족, 중장년 치유활동가, 외로움안녕120 상담사, 봉주르봉사단 단장인 마라토너 이봉주 선수, 황철규 문화체육관광위원장 등 100여 명이 함께했다.
□ 오 시장은 참석자들과 청년마음편의점, 숲마루, 외로움안녕120 등 주요 공간을 둘러보고 사람과 사람의 ‘연결’을 상징하는 개관 퍼포먼스에 참여했다. 이어 추석을 앞두고 고립·은둔 경험 시민들과 함께 송편을 빚으며 일상과 관계 회복에 관한 이야기를 나눴다.
□ 오세훈 서울시장은 “~~~” (현장워딩 갈음)
출처: 서울시