여러분은 청소년상담복지센터를 이용해 본 적 있으신가요?
전국 청소년상담복지센터는 여성가족부의 청소년유관기관으로
다양한 지역자원과 유기적 연계를 통해 지역사회 청소년 통합지원 체계를 구축하고 있는데요.
청소년이 사회안전망 안에서 보다 올바른 성장과 발달을 할 수 있도록
통합적인 상담복지서비스를 제공하고 있습니다.
그중에서도 동대문구 청소년상담복지센터는 ‘2024년 청소년상담복지센터 우수기관’으로 선정된 바 있습니다.
코로나 시기에는 화상상담을 위한 1인용 모래상담키트를 개발하여 활용했고,
2021년부터는 경계선지능의 느린 학습자 대상 위기청소년 예방사업을 적극 추진하여
동대문구만의 특화사업으로 그 성과를 인정받았죠.
오늘은 서울 동대문구 청소년상담복지센터(이하 센터) 백지원 팀장과 함께
센터의 주요 서비스와 특화사업을 알아보았습니다.
서울 동대문구 신설동복지지원센터 2~4층에 위치한 동대문구 청소년상담복지센터 모습. (사진=동대문구 청소년상담복지센터 제공)
2011년 12월 개소한 동대문구 청소년상담복지센터는 신설동역에서 5분 이내 거리에 있어
청소년이 이용하기에 접근성이 좋습니다.
또한 청소년 네트워크의 핵심역할을 담당함으로써
지역에서 발굴된 사각지대의 위기청소년을 위한 기금배분 사업을 수행하고 있습니다.
백지원 팀장은
“특화사업으로 2021년부터 경계선지능 아동청소년지원을 위한 사업을 시작했습니다.
이를 계기로 경계선지능 아동청소년에게 필요한 경제교육 프로그램을 개발해 운영하는 등
청소년들의 건강한 성장을 지원하고 있죠.”라고 말문을 열었습니다.
동대문구 청소년상담복지센터는 위기상황으로 상담이 필요한
동대문구 관내 청소년과 양육자를 위한 찾아가는 부모 상담도 진행하고 있다.
(사진=동대문구 청소년상담복지센터 제공)
그럼, 청소년상담복지센터 이용대상과 주요서비스를 알아볼까요?
동대문구 청소년상담복지센터는 동대문구뿐만 아니라 인접 지역의 청소년과 부모라면 누구나 이용 가능한데요.
이용가능한 연령은 만9세부터 24세까지이며, 부모는 청소년기 자녀를 양육하는 부모와
환경적 어려움으로 청소년을 직접 돌보고 있는 친인척, 조부모까지 포함하고 있습니다.
주요 서비스로는 개인상담, 찾아가는 부모상담, 느린 학습자 위기청소년 경제교육프로그램,
청소년안전망 긴급지원 위기지원단 등이 있습니다.
이용료는 서비스 별로 조금씩 다른데요.
취약계층의 경우 무료로 지원되며 복지 사각지대 청소년의 경우에는 청소년 안전망을 활용한
위기지원단 협의체를 구성해 청소년이 센터 이용에 장벽이 생기지 않도록 촘촘하게 지원하고 있습니다.
동대문구 청소년상담복지센터의 특화사업인 느린 학습자 대상 경제교육 프로그램 모습. (사진=동대문구 청소년상담복지센터 제공)
이번에는 센터의 특화사업에 대해 좀 더 자세히 알아볼까요?
센터는 2021년부터 경계선지능의 느린 학습자 대상 위기청소년예방사업을 운영하고 있습니다.
서울시 청소년상담복지센터 공모사업 「느린 학습자 자립지원체계 지역거점사업」 수행에서 시작되었으며,
느린 학습자 청소년을 위한 사업이죠.
경계선지능(지능지수 70~84)을 가진 느린 학습자 중 15~24세 청소년을 대상으로 하며
대표 프로그램으로는 경제교육 ‘바.빠.요’(바르고 빠른 요점정리 경제교육)와 심리정서 멘토링 ‘천천히, 너와 함께’가 있습니다.
‘바.빠.요’ 경제교육은 인지 전략(합리적 문제해결을 위한 자기교시법)을 기반으로
느린 학습자 청소년이 일상생활에서 꼭 알아야하는 기본 경제 상식부터
금융 사기나 범죄 피해를 예방하기 위해 갖추어야 할 다양한 대처법 등
청소년들이 스스로 자산을 관리하며 주체적인 경제생활을 해나갈 수 있도록 개발한 프로그램입니다.
2021년부터 2024년까지 총 35명의 청소년이 참여했습니다.
‘천천히, 너와 함께’ 멘토링은 느린 학습자 청소년들이 일상생활 속에서 경험하는 심리 정서적 불편감,
또래나 가족관계에서 느끼는 사회관계적 어려움, 진로나 직업에 대한 고민 등에 대해 멘토 선생님과 함께 나누고
해결 방법을 찾아가는 맞춤형 멘토링 프로그램입니다.
2021년부터 2024년까지 총 24명의 청소년이 참여했습니다.
‘천천히, 너와 함께’ 멘토링 모습. (사진=동대문구 청소년상담복지센터 제공)
이번에는 참여 청소년의 이야기도 들어볼까요?
“용돈이 부족하단 이유로 소액대출을 받거나 모은 돈을 웹툰 보는 데 모두 사용하곤 했어요.
그렇지만 경제교육에 참여하면서 소비습관을 돌아보며 돈을 관리하는 법을 터득하는 데 도움이 됐습니다.”
청소년 A군(20세)은 경제교육을 통해 계획적인 소비를 위한 목표를 세웠으나
지금까지 해오던 습관을 하루아침에 바꾸기가 쉽지만은 않았다고 말문을 열었습니다.
하지만 멘토링 프로그램을 통해 매주 용돈 기입장을 작성하고,
소비 습관을 평가해봄으로써 충동 소비는 줄이고 돈을 관리하는 습관을 만들어 나가는 등
스스로 변화해 나가는 모습에 자존감도 향상됐습니다.
이처럼 멘토링 프로그램을 통해 심리적 안정을 느끼며 자신감 회복은 물론 일상생활 경제 기술을 배워나가는 기회가 되었다고 합니다.
이번에는 담당자의 이야기도 들어볼까요?
동대문구 청소년상담복지센터는 2019년 위기지원단 TF팀을 거쳐
2020년 동대문구 청소년 안전망 위기지원단을 구축했습니다.
동대문구 지역 청소년의 특성에 맞는 논스톱 지원체계를 구축할 필요성을 실감했기 때문이죠.
백지원 팀장은 “위기지원단은 아동청소년을 지원하는 10개의 기관이 모인 통합지원기구로
현재(2025년 3월 기준)까지 5년 동안 총 52명의 위기·취약계층 청소년과 가정에게
의료·법률·경제·교육·긴급보호 등을 지원했습니다.”라며
“위기 아동청소년 당사자를 포함하여 가족이나 친구, 학교 선생님, 아동청소년 기관의 실무자를 비롯한 지역주민 누구나
긴급한 사안 발생 시 신속히 요청할 수 있도록 지역맞춤형 지원체계를 갖춘 점이 장점입니다.”라고 말했습니다.
위기청소년 발굴을 위한 아웃리치 활동 (사진=동대문구 청소년상담복지센터 제공)
그러면서 지역자원의 네트워크를 활용한 청소년 사례를 소개했습니다.
어머니의 만성 알코올 중독과 학대방임으로 ADHD와 불안을 호소한 청소년 B양(10대)은
엄마에 대한 분노와 적개심, 양육자인 외조모에 대한 분리불안이 큰 상황에 놓여있었다고 하는데요.
센터에서는 B양에게 꾸준한 심리·정서 상담을 제공했으며,
센터의 특화된 매체상담을 통해 약 2년 동안 80회 가량의 놀이치료를 제공함으로써 일상생활 적응을 도왔습니다.
또한 외조모 C씨(60대)에게는 성인자녀의 알코올 중독에 대처할 수 있도록 외조모 상태를 고려해 찾아가는 부모상담 25회기를 제공했습니다.
정서적 지지와 양육코칭, 생활개선에 필요한 교육 등을 통해 외조모가 양육자의 역할을 수행할 수 있도록 돕기도 했는데요.
지역사회의 관심과 조력이 절실했기 때문에 동대문구 청소년안전망 실무위원회를 통해 청소년이
안전하게 성장할 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력했습니다.
추가적으로 친권을 친모에게서 외조모를 옮기는 법정 후견인 지정을 위한 법률적 지원과 긴급지원을 통한 경제적 지원 등을 진행했습니다.
또한 동대문교육복지센터, 동대문드림스타트와 같은 지역의 유관 기관들과 함께 사례관리를 지속하는 등
청소년 및 가정에 지역자원이 적절히 개입될 수 있도록 지원한 점이 기억에 남는다고 소개했습니다.
언어적 상담이 어려운 청소년의 경우 모래놀이치료를 활용한 상담도 진행하고 있다. (사진=동대문구 청소년상담복지센터 제공)
끝으로 2025년 담당자가 추천하는 프로그램을 살펴볼까요?
백지원 팀장은 ‘고위기 청소년 집중심리클리닉’사업을 추천했습니다.
청소년 자살 및 자해가 심각한 사회적 문제로 대두되는 상황에서
여성가족부가 시범적으로 운영하던 ‘고위기 청소년 집중심리클리닉’을 전국 청소년상담복지센터에서 확대 운영을 시작한 건데요.
동대문구 청소년상담복지센터 역시 올해 3월부터 고위기 청소년 집중심리클리닉 전담인력을 배치하여
청소년의 자살·비자살적 자해의 다양한 원인에 대처하고,
집중심리상담 및 종합심리검사 등을 통해 정신건강 문제로 어려움을 겪고 있는 청소년들을 지원하고 있습니다.
집중심리클리닉은 연중상시 운영되며, 동대문구 청소년상담복지센터 대표번호 02-2236-1318로 유선 신청
또는 홈페이지 https://www.ddm1318.or.kr/ 를 통해 신청할 수 있습니다.
동대문구 청소년안전망 구축을 위한 1388청소년지원단 모습. (사진=동대문구 청소년상담복지센터 제공)
지금까지 동대문구 청소년상담복지센터의 주요 서비스에 대해 살펴봤습니다. 동대문구 청소년상담복지센터는 청소년전문상담기관으로써 지역적 특성과
청소년의 특징을 반영한 프로그램을 운영한다는 점에서 청소년들에게 든든한 지원군 역할을 톡톡히 하고 있는데요.
지금 이 순간 힘들고 지쳐 혼자라고 느껴질 때,
도움이 필요하다면 가까운 청소년상담복지센터를 찾아 도움을 요청해보세요!
언제나 청소년 곁에 열려있습니다!
※ 정책기자단 글은 여성가족부 공식입장과 다를 수 있습니다.
글, 19기 정책기자단 박하나
출처: 여성가족부
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